语义理解、多轮会话、知识图谱、知识导图、智能学习等多项核心优势
理解客户意图、引导客户提问、解决客户问题
人机智能结合,全渠道一站式接入,人工效率提升200%
灵活配置,自由流转,让沟通协作更加顺畅
交互流畅、客户画像识别、配置灵活、多种音色可先
多渠道接入,主动交流消费意向,提高客户转化率
知识图谱
八斗智能提供从知识图谱设计、抽取、建设到应用的全流程解决方案。对保险、政务行业提供成熟、可复制的知识图谱解决方案
图谱抽取模型从文档、传统关系型数据库中,自动抽取实体和关系,并用关系将实体用关联在一起,自动化建设知识图谱,大大降低人工维护知识图谱的成本
根据图谱的实体和关系结构,语义理解模型首先从用户的问题中抽取实体和关系,并将用户意图解析成语义树; 然后路径解析模型根据语义树在知识图谱上进行路径查询,并找到最终答案
逻辑推理,知识图谱问答不仅支持正向图谱查询,还支持反向逻辑推理、推荐等高阶问题
与传统知识库相比,知识图谱在问答准确率和知识维护成本等多个方面均有显著的提升