语义理解、多轮会话、知识图谱、知识导图、智能学习等多项核心优势
理解客户意图、引导客户提问、解决客户问题
人机智能结合,全渠道一站式接入,人工效率提升200%
灵活配置,自由流转,让沟通协作更加顺畅
交互流畅、客户画像识别、配置灵活、多种音色可先
多渠道接入,主动交流消费意向,提高客户转化率
保险机器人场景
八斗智能基于中保协和TOP 20家保险公司公开数据,训练知识图谱模型,实现了智能核保、 产品推荐、产品对比、业务咨询等应用场景
系统分为五层结构,从数据层、技术层到应用层,围绕代理人赋能场景和营销场景,提供完善的一体化解决方案
保险通用知识图谱结构由业务专家梳理,覆盖了寿险、医疗险、健康险、财险、意外险等多个险种; 从文档中自动抽取知识图谱,大幅度降低人工维护成本
采用语义树+图谱解析技术方案,实现了保险产品知识图谱正向业务咨询、逆向逻辑推理、保险产品推荐、产品对比等智能交互场景
基于投保规则/健康告知等构建的核保图谱,正确识别用户描述语句中的疾病、职业等信息,引导客户澄清细节,给出预核保结果和推荐的保险产品
八斗智能结合中保协和国内保险公司对疾病和职业的定义,归纳整理通用职业库和疾病库。 机器人可以准确用户描述中的疾病等级和职业代码,为智能核保和产品推荐提供重要技术支撑