知识导图

用思维导图的形式设计知识点,机器人根据导图结构对客户提问进行引导、推荐、 推理,从而更加精准的回答客户问题 立即体验马上咨询
基于知识的结构来梳理知识

知识是有结构的,知识导图操作简单更符合人类的直觉,有效的提高维护人员梳理知识的效率;机器人利用知识结构信息来
引导用户问答,实现了问题推荐、逻辑推理等功能

引导用户问答

知识导图分为类别节点和意图节点,机器人根据用户的问题识别知识路径,若未命中最终意图将引导客户进行选择

引导用户问答
基于知识导图的逻辑推理功能

当用户的问题比较模糊,命中多个类别或意图节点时,机器人基于知识图谱方向推理,进行反问让用户澄清意图

立即开通八斗机器人,免费试用全部功能
立即开通八斗机器人,免费试用全部功能